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在种类繁多的CRM系统中,Dtouch有什么优势?
发布日期:2019-06-03 14:46:49

随着互联网时代的到来,互联网+行业发展迅猛,如何在激烈的行业竞争中脱颖而出是每个企业应该思考的问题。企业应该做好客户关系管理,才能在企业竞争中具有自己的优势。那么,在种类繁多的CRM系统中,Dtouch有什么优势呢?


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1、老板对企业信息的移动监控

老板可以在Dtouch CRM 上看到销售人员的外勤行为并对重大商机进行跟进,以及生产进度的随时可见、客户回款情况、客户详情管理等,及时处理工作相关事务,做到不在公司,也能实时查看公司的基本状况。


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2、提高销售人员的工作效率

销售人员通过Dtouch CRM 对客户进行分类管理,并记录客户的详情,设置客户跟进,合理的安排自己的访客时间,提高工作效率。


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3、整合客户信息,维护客户关系

Dtouch CRM能够全面准确的获取客户信息及找到潜在客户,对潜在客户进行跟进,准确获取客户需求并进行精准营销。对于合作的客户也可以设置跟进,做好客户关系维护,提高客户的信任度。


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4、加强部门间协同合作工作能

通过Dtouch CRM,把分散的信息统一到系统管理,信息会在系统中流转。在生产过程中,生产工作流会自动流转,供同部门任务灵活指派或领取,跨部门任务系统自动流转。加强部门间协作能力。


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5、提高客户体验后服务质量

客户体验感是非常值得企业重视的,可以帮助企业改进售后服务。销售人员或者售后客户可以在Dtouch上建立工单,并对售后问题进行指派或流转,直至问题解决。沉淀在系统中的售后问题可以帮助企业分析产品的不足之处,从而不断的优化自身产品,在企业的产品竞争中具备优势。


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6、财务的回款自动化管理

销售人员在合同中添加客户回款,系统自动核算待回款金额跟已回款金额,并自动把待审核回款流转至财务,财务人员审核通过即完成回款。