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Dtouch:如何防止员工离职带走客户信息?
发布日期:2019-06-27 10:18:15

销售这一行流动性非常大,经常是一波来一波走的,离职跟入职都非常的常见且频繁,对于公司来说,他们是非常不愿意销售人员总是离职的,因为这在一定程度上会造成公司的损失。一般销售人员都会有自己的客户,但是他们一旦离职,就会带走自己的客户,即使交接了,也总是会有遗漏的客户,也有些销售为了自己跑私单,不把公司的核心客户交接,因此,在一定程度上造成了企业的损失。 尤其是老员工,手上握有大把的客户资源。既然问题已经出现,那么我们就需要找办法解决,有什么办法可以真正有效的防止员工离职的时候带走客户信息呢?


Dtouch  滴答CRM可以帮助企业预防员工离职带走客户这一现象,在Dtouch上录入的客户信息,在云端进行永久存储,永不丢失。


客户信息管理


当员工离职的时候,只需要企业管理员把该员工使用的账号注销,再配置新的密码或者重置账号,等到下一个接替的员工时,把用户账号密码告诉该员工即可。新员工就接管了离职员工的所有客户,客户信息,交易记录等都在系统上完整的展示,也能帮助新员工快速适应工作,并且实现了员工离职的客户信息交接,这样保证客户信息一个都不丢失。同时方便了企业对销售人员的统一管理及客户信息的沉淀。


CRM密码重置


但是,很难确保员工离职的时候偷偷的记录下客户信息好自己走私单,使用Dtouch对客户设置跟进提醒,多去拜访几次客户,让客户快速的熟悉交接的新人。客户更多的不是跟某个销售人员合作,而是跟企业合作,因此,只要你能让客户更加满意,那么客户是不会因为换了销售人员就终止合作的,关键要看的是服务态度。


客户跟进


Dtouch强大的客户管理功能,通过客户信息在系统的沉淀,减少员工离职带走客户带来的企业利益损失,在一定程度上增强了企业管理客户信息的能力。