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创业企业选择哪款CRM适合?
发布日期:2021-01-13 08:43:50

谢邀请!

首先说下,免费版crm系统是什么?

百度百科定义:CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

而在移动互联网与社交化时代,传统的CRM似乎有点儿不接地气,使不上劲。我们更建议企业使用SCRM(社交化客户关系管理系统),真正意义上的做到“以客户为中心”的运营管理体系。

而SCRM又可以做什么?

一、开发客户更高效

1、社交化CRM系统高效开发客户

使用“拖”“拉”“拽”即可生成精美的H5页面,借助社交化平台裂变式传播,精准获取客户信息,轻松开发客户。

2、客户资料一键导入,永不丢失

客户资料一键导入,EC与客户的QQ、手机、邮件、电话、网页等无缝连接,第一时间响应客户需求,销售快人一步。

3、连接电话,一键跟进客户,让拓客效率倍增

EC无线电话,点击即可呼叫,客户来电弹屏,快速联系客户,服务效率大大提升。

二、客户资源,全掌控

1、专属客户资料卡,精准管理客户资源

每一个客户都有专属资料卡,客户资料随时更新,真正做到精准销的客户管理。

2、标签功能,打造销售漏斗

通过标签功能,对客户资料进行筛选,制定销售漏斗,客户跟进更高效。

3、自定义分类,客户资源统一管理

客户资料入库后,可对其编辑和自定义分类保存,对零散的客户进行统一管理。

三、销售过程,可视化

1、批量制定销售计划,快速跟进客户

根据客户特性,批量制定销售计划,快速跟进客户,不丢失任何一个客户。

2、客户跟进记录,自动保存

客户跟进记录不再手动输入,跟进过程自动保存。沟通过程及时回顾,挖掘新的销售线索和商机。

3、客户状况,工作效率随时看

随时查看客户整体状态和员工工作效率,销售过程可视化,轻松掌控销售全过程。

四、移动办公,效率高

1、把公司组织装进手机里

把公司架构装进手机,同事沟通,上传下达,更方便。

2、把工作装进手机里

手机与电脑多端数据同步,任何地方都可以办公,把工作装进手机里。

3、外出签到轻松打卡

无论是出差还是拜访客户,打开EC即可轻松签到,客户跟进自动记录,不回公司领导也能了解真实情况。

这里只是初略的说说,具体解决方案,可以点击这里免费咨询EC行业顾问。

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