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免费的CRM客户管理系统来了!企业发货的同时还能把客户资源也管理好
发布日期:2021-10-09 09:03:50

客户是企业最为重要的资源,谁拥有众多的优质客户,谁就能在激烈的竞争中处于领先的地位。

在当下 中小型货主企业的经营状况中,没有系统地建立客户信息资源管理平台,从而导致向客户提供产品和服务时速度慢、效率差。与客户建立起的合作关系只是短暂性的,缺乏积极主动的交流,导致客户流失。彼此间在合作时也因缺乏交流而无法建立信任度,更不可能产生长远的互惠互利影响。在对待不同类型客户时,企业也没有做出个性化的服务,制定不同特色的物流配送方案和价格。除此之外,还有一些客户管理细节上的问题存在。随着日益激烈的市场竞争,这些弊端让 中小型货主企业进入举步维艰的发展状况中。

所以,中小型货主企业需要CRM来改善这些问题,在企业中引入客户关系管理来寻找经济竞争中的根本出路。速达汇移动crm系统,是速达汇特别给应用速达汇智能物流软件发货的中小企业用户免费提供的一款售后客户管理软件,速达汇考虑到部分中小企业对客户的管理手段相对于大企业较落后,还停留在传统的管理时代,依靠自身的力量还无法实现客户的智能管理,企业在更换销售员时,由于客户管理手段的落后,往往容易出现老客户流失问题。速达汇作为一家智能物流方案提供商,有必要更多的为用户着想,帮助用户企业更好更快的发展,速达汇愿意做企业的良师益友。

搭建客户管理平台,充分利用客户资源

从服务业经营角度上来讲,全面了解和掌握客户的需求,有助于 货主企业为该客户提供及时周全的服务。但在真正的操作中, 货主企业在与客户进行交易中并不注重取得客户的详细资料,对于客户是什么类型,客户有什么偏好、特征等问题的掌握只局限于大客户、老客户之上,对于一些小型客户、新客户,企业不仅没有主动去关心客户的偏好等问题,也没有建立系统化的客户信息管理平台,这样一来,就容易造成客户流失现象。

速达汇CRM系统以客户为中心,为 货主企业搭建一个客户关系管理平台。首先, 速达汇CRM系统能将 货主企业的客户经营状况、经营公司名称、经营内容、地址、物流交易记录等都准确地搜集,记录在一个建立起来的客户档案库里。随时提供给 货主企业各级工作人员在工作中进行参考,方便业务的开展和快速进行。其次,系统在其记录的大量的客户和业务合作信息基础上,能对客户的特征、购买行为、价格、成本、收益等因素进行强大的数据分析,根据分析提供最适用的物流发送方式。

在 速达汇CRM系统搭建的客户关系管理平台下, 货主企业可以便捷有效地管理所有客户资源。对于长期合作的老客户而言,在服务时可通过在线信息搜索,快速进行物品收库、发货等等服务。对于新客户、小客户而言,也将其背景信息、交易情况等信息数据化备录,方便了再次合作和建立更长久的合作关系。同时,系统提供的数据分析和物流发送方式,为 货主企业提供有效的决策依据和支持。

免费使用

为了增强企业对客户的管理水平,防止老客户流失,速达汇特意开发出企业级CRM客户智能管理系统,速达汇对所有入驻平台的企业货主均免费开放CRM智能管理系统功能。

综上所述, 在速达汇CRM系统的提出,是基于对 货主企业运营的深度和实际了解之上。它解决了在客户管理上的诸多弊端,使企业把原来主要集中在业务增长方面的注意力转移到客户资源上,提升了 货主企业以客户关系管理为核心的竞争力。不仅如此,在使 货主企业的在管理上全面信息化之外,还系统化协调了企业内外运作管理,降低经营成本,让 货主企业获得更大的收益,在市场竞争中立于不败之地。