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滴答CRM系统:一款好用的CRM管理软件需要具备什么?

滴答企业crm系统:一款好用的CRM管理软件需要具备什么?

随着云计算、大数据、互联网等新技术的飞速发展,越来越多的企业开始部署CRM客户关系管理系统,希望通过CRM系统,有效的推动公司业绩的再次增长。然而,很多企业在选型时面对众多的CRM厂商却有些不知所措,究竟该怎样选择呢?接下来,让我们一起聊聊一款好用的CRM客户关系管理系统需要具备什么特性?

1、灵活定制

每个企业的业务需求都是不一样的,因为每个企业的情况都是不同的,按照一个标准模式给出的客户管理方案,是不能够真正贴合企业的实际需求和业务的。所以一款好用的CRM一定是可以实现灵活定制和个性化服务的。

2、开放API

企业的业务都是在向前发展的,像财务软件、人事管理系统、进销存以及其他新的业务工具,是企业发展过程中常常会使用的,将它们与CRM系统集成,可以让企业数据打通,从而能捕获实时数据有利于企业决策的正确性,也能减少员工工作量。所以一款好用CRM一定是拥有开放的API接口,能够集成多个软件。

3、优质服务

优质的服务对于部署软件系统的企业来说也是很重要的。企业购买软件只是其中一个环节,接下来的实施和使用,同样是很重要,只有在优质可靠的服务前提下,才能保证所使用的产品带来的效益。所以,企业在引进CRM时,也需要注重其厂商的团队服务。

4、持续升级

产品升级和迭代对于软件产品来说是常态。一个款好用的CRM,其产品是会经常迭代更新的,从细节处打磨,不断给客户提供应用体验,提供优质服务。

综上所述,一款CRM是否好用要取决于多个方面的因素,相信看完本篇文章,大家在选择CRM系统时,心里已经有了一个初步的评估标准。但是在做最终决策前,还是需要在选型时根据企业的实际需求去进行分析。

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