人员流动带走客户资源；数据丢失难沉淀；客户满意度难评估；客户续费率低；

客户需求挖掘难；梳理跟单过程复杂；订单转化率低；售后支持不及时；

缺乏科学、合理的销售资源分配：客户信息沉淀有限、无法进行机会再挖掘。

客户信息不完整、不全面、不能很好地支撑各个业务应用需求；客户跟进记录没有更新及维护机制；

数据难查询难统计难分析；目标客户画像不精准甚至相悖；工作安排易遗漏；订单状态不明确；

业务流程难协同，效率底；工作安排易遗漏；售后支持不及时；客户满意度难评估；

业务流程难协同，效率低；应收账款混乱；费用支出难追踪；

人员流动带走客户资源；数据难查询难统计难分析；销售业绩难预估，过程难管理；

目标客户画像不精准甚至相悖;售后支持不及时;客户满意度难评估;

沟通效率低；公司管理缺少规范化；挖掘客户需求难；数据难查询难统计难分析；

数据丢失难沉淀；工作安排易遗漏；订单状态不明确；业务流程难协同，效率地下；

员工工作压力大、事情杂、头绪乱、时间易冲突、工作难安排；

工作无需往来奔波，避免忙中生乱，随时随地无纸化办公，合理调配工作时间，提高日常工作效率；

员工日志保留工作痕迹，统计工作数据，传承优秀工作经验，减少员工流动带来工作交替的不便；

记录客户服务跟进过程，把握客户需求，梳理跟单过程，提炼销售规律，提升订单转化率；

响应速度；改善企业服务；挖掘客户的需求；提升客户满意度；