行业介绍:
随着生活水平的不断提高,装修这一行业慢慢地从建筑这一大行业之中脱离开来,发展成为了一个专门的子行业。通常意义上,装修公司的职责范围包括前期装修设计、 装修材料选配、装修施工、后期配饰、保修维护等几个阶段。施工计划和进度难以把控、项目难以预算完成时间等一直是公司比较急迫想寻求的解决方案。
装修/VR公司的产品及服务:
行业诉求:
1.企业竞争激烈,获客成本高
2.跨区管理工作困难,难以有精准的成本分析控制
3.客户需求难以把控,企业难以找准客户多元化的需求
4.部门配合不到位,项目沟通困难,工地需求难以传递
5.客户动态无法把握,公司销售流动性大,私单、跑单多
6.多个项目同时进行,财务数据统一分析管理,导致混乱
7.销售人员成本高,出单率不高,难以管理,公司利润低
8.工地分布各地,难以统一掌控,工程质量无法得到有效的保证
9.管理者需要决策的事情多,难以在项目进度把控与审批协调间得到平衡
解决方案:
销售团队
Dtouch CRM实时的把控销售人员的外勤行为,保证管理者及时准确的掌握客户动态,私海功能也有效的防止因销售人员的离职而导致客户的流失,Dtouch CRM对客户信息进行存储,保证永不丢失。
Dtouch CRM商机跟进功能有效的帮助销售人员准确的找到商机客户,制定精准的营销方案,提高成交率,为公司提高销售额。
客户
通过Dtouch CRM商机功能,将每个客户的来源渠道进行高效的掌控,通过沉淀的商机信息,对每个销售商机进行追踪,精准的找出商机客户,进而有计划性有针对性的对商机客户进行精准营销,降低了获客成本,在企业竞争中更具优势。
Dtouch CRM的产品管理可以销售人员反馈回来的客户需求信息对项目的每个节点进行修改调配,满足每个客户的需求,节省企业与客户频繁沟通需求所需的时间。
管理者
通过Dtouch CRM统计数据,可以帮助公司管理者实时查看每个项目节点的金额支出,对整个项目成本有所掌控,从而以数据为准,对成本进行一个精准的分析。
Dtouch CRM全局设置中可以设置相关的审核人员进行相关业务的审批,减轻了企业管理者的工作重担,同时让企业内部工作进行得更加有序稳定,减少人力的支出。
生产
在Dtouch CRM的生产节点中输入装修公司的正常流程,有助于公司规范化的形成。同时,员工按照输入的流程节点领取自己的任务,实现部门间的高效配合,并在项目流转中传递客户的需求。
Dtouch CRM生产项目可以使多个项目一同进行而不混乱,管理者可实时查看项目进度,对所有的工程项目进度一目了然,对工程质量有所了解把控,及时在问题出现时找准问题苗头所在,保证工程质量。
财务
在Dtouch CRM中可以通过设置财务审核人员对项目的回款等金额进行审批,多个项目的金额在系统中自动流转而不混乱,保证企业资金的正常流转。